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サブスク8個セットのご説明
theANkoをヤマト運輸が提供するサービス「ネコポス」で定期的にお届けします。
【全国一律料金】これまで追加料金がかかっていた沖縄も北海道も360円でお届け！
【安心のヤマト運輸】宅急便と同じスピードで配送されます。
【ポスト投函】お留守でも受け取り可能 ※日時指定はできません。
【追跡可】お荷物番号の追跡で荷物がどこにあるか分かります。
●サブスクの流れ
- 初回お申し込みから10日程度でお届けします。日時指定はできません。
- 「出荷準備に入りました」というメールが届いたら、翌日または翌々日の配達となります。
- 2回目以降はお客様が指定した間隔（30日/60日/90日）でお届けします。
●ご注意点
必ず下記をご了承の上ご利用くださいますようお願いいたします。
- お支払い方法はクレジットカードのみです。
- 3回未満でご解約の場合は通常料金との差額をご清算頂いております。
- 休止･再開･解約は、4回目以降からご自身で設定できます。
- ポスト投函でのお届けとなり、ポスト投函後の紛失に関しては補償がありません。お荷物追跡サービスで「投函完了」となっているのにお手元に届いていない場合は、ヤマト運輸へお問い合わせください。
- 商品が紛失や盗難または破損した場合、商品の補償は致しかねます。また、再送や返金等は一切お受け出来ません。
- 夏場、ポストの設置場所が直射日光で高温になる場合、商品の品質に影響が出ることがありますのでご注意ください。
- 住所間違い、番地や部屋番号の欠落、表札がない、発送先宛名と表札が異なる、などの場合、配達されずに弊社に返却される場合がございます。お客様に起因する再発送には送料を再度請求させて頂きますのでご注意下さい。
※よくあるご質問もお読み下さい。
サブスクについて良くあるご質問
Q. サブスク用にtheANkoの味の個数を自由に設定できますか？
A. いいえ。こちらのページにご用意しております、7種類のセットのみサブスクとしてご購入頂けます。
なお、他のセットへの変更はメールで承ります。
Q. 購入条件や、最低購入回数はありますか？
A. 最低購入回数は3回です。3回目までは休止・解約を承れません。
予めご了承の上、サブスクをお申し込みください。
Q. お届け日は指定できますか。
A. 初回お届けはお申し込み日から10日程度です。お届けスケジュールで表示される2回目以降の日にちは「目安」となっており、その前後数日でのお届けとなります。ネコポスでのお届けとなるためお届け日の指定は承れません。
Q. お届け日を教えてください。
A. 準備ができたものから発送しているので、個別のご注文のお届け日についてはお答えができません。追跡番号を記載した「発送準備に入りました」というメールが届くのでそちらでご確認ください。
Q. 休止・再開・解約手続きについて教えてください。
A. 4回目以降の休止・再開・解約につきましては、マイページからご自身で設定できます。
お届け手配済みの商品の休止・解約は承れません。
